Hjälpcenter för Hjulius Solo

🏁 Kom igång med Hjulius Solo

Hjulius Solo är byggt för att samla kundregister, däckuppsättningar, lagerplatser och utskrifter i samma program. Här är en enkel väg till en bra start.

1. Ladda ner installationsfilen.

   Om du inte redan gjort det, ladda ner installationsfilen via den länk du fått i e-post. När filen laddats ner kan din webbläsare varna för filen. Du kan då behöva välja att behålla eller tillåta filen.

2. Kör installationsfilen.

   Leta upp filen i exempelvis mappen "Hämtade filer" och dubbelklicka för att starta installationen.

3. Hantera Windows SmartScreen om det behövs.

   Om Windows visar en varning är det oftast SmartScreen. Välj "Mer information" och därefter "Kör ändå" för att fortsätta.

   
4. Starta Hjulius Solo och skapa första administratören.

   Första gången programmet används skapar du ett första administratörskonto. Därefter loggar användare in med användarnamn och lösenord.

5. Gå till Administration och gör grundinställningar.

   Lägg gärna in företagsuppgifter, välj språk och kontrollera utskriftsinställningarna innan ni börjar arbeta skarpt.

6. Skapa en testkund och en första däckuppsättning.

   Börja gärna med att lägga upp en kund, koppla en däckuppsättning till kunden, välj lagerplats och testa att spara.

7. Gör en testutskrift.

   Skriv ut en däcketikett och, om ni använder det flödet, även ett inlämningskvitto. Då ser du direkt att allt fungerar.

🧩 Funktioner i Hjulius Solo

Hjulius Solo är mer än etikettutskrift. Programmet är uppbyggt kring ett komplett arbetsflöde för kund, däckuppsättning, lager och administration.

Översikt och snabbstart

När du öppnar Hjulius Solo möts du av en översiktssida som hjälper dig vidare till vanliga arbetsflöden. Därifrån blir det enklare att snabbt hitta rätt i programmet, särskilt för nya användare.

I vänstermenyn finns även en knapp för Hjälpcenter, som öppnar hjälpsidan i webbläsaren.

Inloggning och användare

Hjulius Solo använder användarkonton med behörigheter. Första gången programmet används skapas ett första administratörskonto. Därefter loggar användare in med användarnamn och lösenord.

Administratörer kan skapa fler användare och välja olika roller, till exempel standardanvändare eller användare med endast läsbehörighet. Det gör att ni kan styra vem som får göra ändringar i programmet.

Kundregister

Under Kunder kan du söka i kundregistret, skapa nya kunder och uppdatera befintliga uppgifter. Här samlar du bland annat kundnummer, namn, kontaktperson, adresser, telefon, e-post och övriga uppgifter.

Kundvyn fungerar också som nav för kundens däckuppsättningar. Därifrån kan du öppna en befintlig däckuppsättning eller skapa en ny direkt för vald kund.

Däckuppsättningar

Däckuppsättningar är kärnan i Solo. Här kan du söka bland uppsättningar och se information som kundnummer, kundnamn, regnummer, säsong, status, in- och utdatum, märke, dimension och lagerplats.

När du öppnar en däckuppsättning kan du koppla den till kund och lagerplats, fylla i fordonsuppgifter, säsong, dubbat eller odubbat, däckmärke, modell, dimension, DOT, prisuppgift och anteckningar. Här kan du även lägga in ett valfritt antal däckrader med däckets position och mönsterdjup.

För varje däckuppsättning kan du även:

• Skriva ut däcketiketter.
• Skriva ut inlämningskvitto.
• Ändra inlämnings- och utlämningsdatum.
• Arbeta med mönsterdjupsrapport.
• Koppla bilder och anteckningar till uppsättningen.

För etikettflöden finns det i menyvalet Däcketiketter även stöd för import. Du kan använda en CSV-mall för att förbereda data på ett standardiserat sätt.

Lager och lagerplatser

Under Lager hanterar du era lagerplatser. Du kan söka, skapa, öppna och uppdatera lagerplatser med namn, lager/område, beskrivning och aktiv status.

När du väljer en lagerplats visas däckuppsättningarna som ligger där. Det gör det lättare att snabbt få överblick över vad som finns på en viss plats och att följa vilka set som är incheckade eller utcheckade.

Administration

Under Administration gör du de inställningar som påverkar hela programmet. Här kan du ange företagsuppgifter som namn, adress, telefon och organisationsnummer samt välja språk för hela appen.

För administratörer finns dessutom flera verktyg, till exempel:

• Användaradministration och behörigheter.
• Visning av loggar.
• Export av kunder till CSV.
• Import av gammal databas eller CSV-data.
• Redigering av kvittots standardtext och logo.
• Manuell kontroll efter programuppdateringar.

🛠️ Felsökning

Här är vanliga problem och vad du kan göra åt dem.

"Det går inte att logga in."

• Om programmet är helt nytt, säkerställ att första administratören har skapats.
• Om adminkontot behöver återställas så kan du kontakta Formac och få hjälp med återställningskod.

"Vissa knappar är grå eller går inte att använda."

• Du kan vara inloggad med en roll som bara har läsbehörighet.
• Kontakta administratören om du behöver en användare som har rätt att ändra eller ta bort information.

"Det kommer ingen etikettutskrift alls."

• Kontrollera att utskrift sker till rätt skrivare.
• Starta om både appen och skrivaren.
• Testa att skriva ut en testsida från Windows för att säkerställa att skrivaren fungerar.

"Texten hamnar snett eller är avklippt."

• Detta beror ofta på skrivarinställningar eller fel etikettformat.
• Om du valt textutskrift, kontrollera pappersstorlek och utskriftsinställningar när du skriver ut.
• Om du använder ZPL, prova att kalibrera etikettskrivaren.

"Jag kan inte ta bort en lagerplats."

• Om lagerplatsen används av däckuppsättningar måste dessa först flyttas eller avslutas.
• Alternativt så kan lagerplatsen markeras som inaktiv i stället för att raderas, tills det inte finns några däckuppsättningar kvar på lagerplatsen.

"Jag är osäker på om en kund bör tas bort."

• När en kund tas bort följer kundens kopplade däckuppsättningar och däck med.
• Kontrollera därför alltid att både kunden och kopplade däckuppsättningar ska tas bort innan du bekräftar borttagning.

❓ Vanliga frågor (FAQ)